ICT Support - Arriva Italia
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ICT Support

Pubblicata il 24.02.2022

Stato: Apri

Arriva Italia

Profilo: ICT Support

Posizione

Arriva Italia SRL ricerca un/una ICT Support per la propria sede di Milano. La risorsa farà parte del Team ICT a diretto riporto dell’ICT Group Manager.

Attività

  • Supervisionare l’intera infrastruttura ICT aziendale sia quella centralizzata o in cloud che quella on premise dislocata negli uffici decentrati;
  • Amministrare i sistemi informativi configurati in modalità client-server in tutte le componenti (Postazioni utenti, Accesso alla rete aziendale, Dispositivi mobile, Reti Wi-fi, Cartelle di rete, office 365, Citrix, internet etc);
  • Identificare e risolvere i problemi più semplici e ricorrenti;
  • Supportare l’ICT Group Manager nel diagnosticare problemi di più elevata complessità;
  • Identificare le esigenze del sistema informativo e fungere da interfaccia con gli specialisti/fornitori;
  • Nell’ambito di un ambiente di progetto, assistenza nell’indagine dei requisiti tecnici;
  • Predisporre i documenti tecnici;
  • Mantenere aggiornato l’inventario hardware-software e gestire tramite apposita piattaforma il ciclo di vita dei dispositivi ICT (Acquisto, assegnazione, consegna e ritiro);
  • Mantenere aggiornata la Knowledge ICT in relazione al supporto help desk.

Titolo e percorso professionale

  • Diploma ad indirizzo informatico;
  • Esperienza di almeno tre anni in azienda come help desk;
  • Buona conoscenza dell’informatica di base (ambienti Windows Client/Windows server, applicativi Microsoft Office);
  • Buona conoscenza dei sistemi Microsoft Server: Active directory, print server, dhcp, dns, wsus), per operazioni elementari in autonomia e/o procedure più complesse guidato da procedure;
  • Capacità nell’installazione, configurazione, gestione ed amministrazione dei dispositivi fissi e mobili;
  • Buona conoscenza software gestione help desk (almeno per la parte di gestione incident).

Sede

La risorsa avrà come sede di riferimento Milano.

Cosa offriamo

Contratto a tempo indeterminato; smart working; buoni pasto.

Come candidarsi

Inviare una mail allegando il proprio CV indicando la posizione in oggetto a selezione@arriva.it.