
Dal 2023 Arriva Italia ha intrapreso il percorso di rendicontazione della sostenibilità, con una scelta volontaria, anticipando l’obbligo normativo di rendicontare gli aspetti ambientali, sociali e di governance della propria attività.
Nel 2024 Arriva Italia ha compiuto passi significativi verso un maggiore impegno nella rendicontazione, anticipando nuovamente le normative con l’introduzione dell’assurance esterna e l‘analisi di doppia materialità; quest’ultima valuta sia l’impatto finanziario sia quello non finanziario delle attività aziendali.
Nel 2025 Arriva Italia ha, per la prima volta, scelto di redigere il Bilancio di Sostenibilità adottando gli European Sustainability Reporting Standards (ESRS).
Questa decisione è stata assunta su base volontaria, poiché Arriva Italia non rientra tra i soggetti obbligati dal D.Lgs. 125/2024, che recepisce la Direttiva CSRD. Nonostante ciò, l’azienda ha ritenuto importante allinearsi fin da subito ai più avanzati criteri europei, così da garantire informazioni ancora più chiare, complete e facilmente confrontabili.
L’adozione degli ESRS rappresenta quindi un ulteriore passo avanti nell’impegno di Arriva Italia verso una rendicontazione sempre più trasparente e affidabile, a beneficio di tutti gli stakeholder.

Angelo Costa, AD di Arriva Italia
“Il bilancio di sostenibilità è solo la tappa di un percorso graduale, ma costante, che percorreremo insieme ai nostri stakeholder: una strada già definita che ci porterà a misurarci in maniera sempre più trasparente e tangibile.
Siamo convinti che la sostenibilità non sia più rimandabile e, proprio per raccontare quanto stiamo già facendo in tutti e tre i pilastri ESG, abbiamo deciso di affrontare questa sfida. Il nostro impegno nella rendicontazione vuole essere la testimonianza della responsabilità che sentiamo e che mettiamo in pratica ogni giorno verso le nostre persone, prima di tutto, e verso i nostri passeggeri, oltre che nei confronti di tutti gli altri stakeholder con cui interagiamo quotidianamente: enti territoriali, comunità, fornitori e partner”.

Le persone al centro
Il trasporto pubblico rappresenta l’essenza stessa della diversità, in quanto è un servizio offerto indistintamente a tutti. Per questo Arriva Italia mette al centro della propria strategia le persone: sia quelle al suo interno sia i passeggeri che usufruiscono del servizio.
Ai passeggeri – che hanno superato i 49,7 milioni nel 2024 – sono dedicati gli sforzi per garantire un servizio di qualità, moderno ed efficiente, in grado, grazie alla costante innovazione digitale, di fornire assistenza continua.
Bilanci Territoriali 2024
Proprio pensando alle persone e alla relazione con i propri stakeholder, Arriva Italia, valorizza fatti e cifre della sostenibilità e quindi elabora, oltre al Report integrale, singoli report per ogni area geografica in cui eroga i propri servizi. La complessità dell’azienda è, infatti, data dal fatto che svolge il proprio servizio in territori ampi, frastagliati e diversi tra loro. La sfida è quella di valorizzare sui singoli territori le risorse profuse sulla sostenibilità.

Bilancio di Sostenibilità 2023
- Bilancio di Sostenibilità 2023
- Sintesi del Bilancio di Sostenibilità 2023
- Bilancio territoriale Aosta 2023
- Bilancio territoriale Torino 2023
- Bilancio territoriale Bergamo e Lecco 2023
- Bilancio territoriale Brescia 2023
- Bilancio territoriale Cremona 2023
- Bilancio territoriale Roma 2023
Bilancio di Sostenibilità 2022
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- Bilancio territoriale Brescia 2022
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